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Queremos que la prestación de Adamence le resulte totalmente satisfactoria. Nuestro objetivo es crear un universo claro y sencillo dedicado a informarle para que su compra se efectúe en las mejores condiciones.
En todo momento, puede comparar los diamantes, las monturas, crear una sortija de diamante y visualizarla, y comprar la joya que le parezca apropiada a la persona y a la situación.
Con este espíritu, deseamos que tome su decisión con la mayor tranquilidad. Si por el motivo que fuera no quedara totalmente satisfecho con su joya, dispone de un plazo de 30 días para devolvérnoslo en sus condiciones de origen para su cambio o reembolso.
Las joyas con una inscripción personalizada o específica, por ejemplo con grabado en la montura o con mensaje con láser en los diamantes, no se podrán cambiar ni devolver.
Se pueden presentar varios casos de devoluciones:
1. Devolución para su cambio:
¿Está dudando? Si desea cambiar su joya por otra de Adamence: devuelva la joya antes de 30 días siguiendo el proceso adecuado y se la sustituiremos.
2. Devolución y reembolso:
Si no queda satisfecho, tiene 30 días para devolver la joya.
3. Devolución para el reajuste de tamaño de una sortija:
¿El tamaño de su sortija no es el adecuado? Si nos la devuelve antes de 30 días, efectuaremos el ajuste deseado gratuitamente.